Central de Ajuda

Perguntas Frequentes (FAQ)

Como faço para comprar na Wareshop?

É bem simples! Acesse nossa loja online, escolha os produtos que deseja, adicione ao carrinho e finalize o pedido. Se tiver dúvidas, assista ao nosso vídeo explicativo.

O site é seguro?

Sim! Temos CNPJ ativo, loja desde 2013 e certificado SSL. Todos os dados são criptografados. Vendemos apenas produtos originais Tupperware e nossa reputação é validada por avaliações reais de clientes no Google.

O que significa "pedido em produção"?

Significa que seu produto é um lançamento e ainda está sendo fabricado. Assim que chegar ao nosso estoque, enviaremos com o prazo informado no pedido.

Como calcular o frete?

Adicione os produtos ao carrinho, digite seu CEP e o sistema calcula automaticamente o valor e o prazo de entrega.

Como comprar por boleto?

No checkout, escolha a opção de pagamento por boleto. O vencimento será de até 2 dias úteis.

Onde encontro meu código de rastreio?

Você receberá por e-mail assim que seu pedido for enviado. Fique de olho na sua caixa de entrada e no spam.

Meu pedido está demorando. E agora?

Verifique o prazo estimado. Se ele passou, fale conosco. Abriremos uma reclamação nos Correios com prazo de até 5 dias úteis para retorno.

Qual o prazo de entrega?

Varia conforme sua cidade. O cálculo é feito em dias úteis. Se o pedido tiver mais de um item, vale o maior prazo. Após 3 tentativas, os Correios podem deixar para retirada na agência local.

Quais formas de pagamento posso usar?

PIX, boleto à vista e cartões de crédito em até 6x sem juros (Visa, MasterCard, Elo, Amex, Hiper, Hipercard).

Minha tampa está difícil de fechar. O que faço?

Coloque a tampa em água morna por 5 minutos, depois tampe o pote por 10 minutos. Isso ajuda a moldar a peça nova. Com o uso, ela amolece naturalmente.

Onde vejo as especificações dos produtos?

Na página de cada item, abaixo das fotos. Se precisar de mais detalhes, fale com a gente no WhatsApp.

Estou com problema no meu pedido. Como resolver?

Nos envie uma mensagem via WhatsApp ou pela Central de Atendimento.

Posso retirar pessoalmente?

Sim, se estiver em Itu/SP. Combine com nossa equipe para retirar no local.

Precisa de mais ajuda?

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